| Модуль 1. Специфика корпоративного бизнес-обучения. Личность преподавателя. |
10 часов |
- Профессиональные требования к внутреннему преподавателю, эксперту, тренеру.
- Личность преподавателя: необходимые личностные и профессиональные качества, внутренняя позиция, коммуникативные навыки.
- Выбор стиля в зависимости от задач и методов обучения. Самодиагностика стиля.
- Презентационные навыки корпоративного преподавателя/тренера: имидж, навыки самопрезентации, вовлечения, ораторского мастерства, влияния и убеждения.
- Специфика работы с «взрослой» аудиторией.
- Корпоративная система обучения. Виды и цели. Перечень задач организации, которые позволят решить внутренние обучающие бизнес - технологии.
- Целевая группа обучения. Выбор форм и методов. Формы обучения и новейшие формы обучения: семинар, вебинар, супервизия, наставничество, экспресс-обучение, презентация, семинар через ВКС, обучение действием, коучинг, badding, e-learning, тьюторинг, фасилитация и др.
- Оценка потребностей аудитории; оценка потребностей в конкретной обучающей программе (цели, критические задачи, необходимые компетенции, оценка «пробелов» в компетенциях с целью их дальнейшего восполнения для эффективного решения бизнес - задач).
- Методы исследования потребностей участников в обучении: интервью, анкетирование, групповая дискуссия, рефлексивное совещание, опросы, анкетирование, ассесмент – центр и тестовая оценка профессиональных компетенций «на входе».
- Планирование учебного процесса и учебных занятий.
Практикум:
- Самодиагностика компетенций, выявление «точек» роста.
- Выявление перечня критических задач и компетенций - выбор методов и форм обучения для их решения.
|
| Модуль 2. Методология семинара (учебного мероприятия) |
10 часов |
- Разработка концепции (на какой концептуальной основе будет построена программа, связь с другими программами).
- Понятия и принципы дизайна программы.
- Создание структуры программы (постановка цели, описание логики, задачи разделов, подразделов, выделение главной мысли).
- Составление сценарного плана и мануала.
- Набор и соотношение обучающих методов. Методы и инструменты обучения, их связь с задачами и оценка их эффективности.
- Использование и самостоятельная разработка кейсов, деловых игр, заданий, упражнений. «Копилка».
- Разработка и создание стандартизованных учебных материалов в виде «рабочей тетради», презентации, методического пособия, раздаточного материала, урока, видеоурока, электронного обучающего курса
- Разработка проверочных тестов, практических заданий.
- Использование технических и визуальных средств для повышения усвояемости материала.
- Навыки работы с учебным материалом.
Практикум:
- Разработка дизайна мероприятия на основе выявленных потребностей сотрудников, соотнесение с целями клиники.
- Планирование учебных занятий. Определение целей семинара, разработка сценария и мануала.
- Разработка «рабочей тетради» или «презентации».
- Разработка упражнений, кейсов, задач, тестов, практических заданий.
|
| Модуль 3. Технология проведения обучающего мероприятия |
14 часов |
- Психологическая подготовка к проведению учебного мероприятия. Формирование и удержание Цели.
- Групповая динамика и потребности группы в зависимости от этапа ее развития.
- Структура, регламент. Начало. Основная часть. Завершение (ответы на вопросы, обратная связь и призыв к действию).
- Способы самоорганизации в ходе учебного процесса преподавателя. Тайминг.
- Способы и стили взаимодействия с аудиторией.
- Установление контакта с аудиторией. Как начать интересно? Способы привлечения и удержания внимания аудитории.ъ
- Ориентирование «на местности». Принципы работы с пространством. Определение «места силы» преподавателя.
- Принципы энергетического обмена с аудиторией. Соблюдение баланса «отдавать - принимать».
- Инструктирование, фасилитация, модерация, экспертиза, лидерство в ходе проведения учебного мероприятия.
- Представление о видах активности. «Энерджайзеры».
- Освоение навыков разогрева аудитории, ускорения и торможения группового поля.
- Отработка навыков создания атмосферы психологического комфорта и безопасности.
- Правила и навыки изложения содержания. Аргументация, значение смысловых пауз, доказательства, виды доказательств.
- Методы инициирования участников на решение задачи.
- Работа с трудными ситуациями: пассивное и активное сопротивление участников обучению, отсутствие мотивации, наличие оппозиционного лидера в группе участников и.т.п.
Практикум:
- Формирование микродизайна, теоретической и практической части по выбранной теме.
- Проведение учебного блока с видеозаписью и последующим разбором.
- Анализ видеозаписи каждого участника
|
| Модуль 4. Анализ эффективности обучения. Практикум по ведению семинаров |
6 часов |
- Супервизия и баддинг на рабочих местах:
- План супервизии. Принципы построения алгоритма супервизии.
- Критерии оценки работы.
- Принципы выдачи обратной связи супервизируемому.
- Сопротивление супервизии: причины, профилактика, преодоление. Работа с «Плачем Ярославны».
- Эмоциональная поддержка при супервизии.
- Создание цикла оценки эффективности обучения (способ оценки компетенций и владения навыками, способы оценки усвоения навыков и бизнес-технологий во время семинара, по окончании семинара и через определенное время после проведения программы). Формы и методы оценки.
- Постобучающие методы анализа усвоения знаний, и конкретных навыков (посттренинговые занятия, анкеты, материалы для самостоятельного развития и т.д.).
- Постобучающие методы восполнения «пробелов» в усвоении знаний и навыков семинара. Наставничество и Коучинг.
- Проведения практикума по материалу курса.
Практикум:
- «Разработка системы оценки знаний и умений»;
- Супервизия, оценка, обратная связь, корректирующее и развивающее воздействие.
|
