Жилякова Яна Георгиевна

Жилякова Яна Георгиевна

Профессиональное кредо и принципы:

• Делай, что должно, и будь что будет
• Быть, а не казаться
• Содействовать развитию участников и росту бизнесов клиентов, совместно создавать результат

Профессиональный опыт

• Практический опыт в реальном бизнесе более 20 лет.
• Фасилитация рабочих, стратегических совещаний, конференций для решения актуальных задач компаний и бизнеса, проведение обучающих мероприятий численностью от 20 до 300 человек
• Консультант по вопросам разработки и внедрения стандартов
• Автор и ведущий тренингов:
  - «Принятие управленческих решений»,
  - «Тайм-менеджмент для руководителей»,
  - «Развитие системного мышления»
  - «Мотивация сотрудников: от теории к практике»
  - «Активные продажи»
  - «Перехват клиента в условиях конкуренции»,
  - «Продажи по телефону»
  - «Call-центр: практика успешного взаимодействия»
  - «Эффективные коммуникации»,
  - «Сервис: уровень АХ!»
  - «Торг уместен? продажа недвижимости»
  - «Переговоры о цене»
  - «Убеждающая презентация»,
  - «Работа с возражениями: тупик или возможность» и др.

Особенности работы тренера

• Логичность, структурированность, технологичность программ, отсутствие общих фраз улучшают восприятие сложного материала, делают его более доступным
• Использование современных разнообразных форматов ведения программ и обучения вовлекают участников на 100%, делают тренинг неутомительным занятием, запоминаются атмосферой доверия
• Деловые игры и кейсы на основе реальных ситуаций позволяют максимально приблизить учебные ситуации к жизни
• Большое количество примеров из разных сфер бизнеса позволяют наглядно показать, как работают предлагаемые техники и приемы

Среди реализованных проектов

• Недвижимость: ООО «Меридиан Констракшн» (г. Тюмень), ЗАО «Форум-групп», ЛCР-Недвижимость, ЗАО СМУ -3, ЗАО «Олипс», «Атомстройкомплекс», АН «ДИАЛ», АН «Дом», АН «Новосел», БТИ г. Екатеринбурга
• Торговые компании, FMCG: ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», Комбинат пищевой «Хороший Вкус», ОАО «Свердловский хлебомакаронный комбинат», ООО «Магнат Трейд Энтерпрайз», Торговая компания «Кредос», Торговая компания «Самый сырный мир», Торговая Компания «Уралтойз», Торговый Дом «Маркер-игрушка», Компания «Парфюм-Косметик», ООО «Планета Авто», Торговая компания «Айдиго», ООО «Римэкс Трейд», ООО «Смайли ДТК», Компания «Автошинснаб», ООО «УралИнтерьер», Торговая компания «Мегасервис», Торговая компания «Продсервис-2004», ООО «СтройПлатформа»
• Телекоммуникационные компании: ООО «Интерсвязь», ПАО «Ростелеком», ЗАО «Связной Логистика», Мегафон-Урал, Компания «Руском»
• Розница: Сеть магазинов «Приданое», сеть магазинов «Ювелиры Урала», Салон лепного декора «Гауди», Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Красная линия», Торговый Дом «Ткани Франции», Компания «Электромир», Компания «ПЛАСТЭКО»: сеть магазинов «Бравый сантехник», Компания «Делонги», ООО «Аметист ГРУПП»
• Производственно-сбытовые компании: Компания «РОСНЕФТЬ» ОАО «Газпромнефть-Урал» Промышленная группа «Генерация», ООО «Ямалстройснаб», ООО «Торгдекор», Холдинг «Юнитайл» ГК «Уралгрит», ЗАО «Ремтехкомплект», АО «Уралпластик-Н» ООО «Урай нефтепромысловое оборудование-Сервис» (г. Урай), ЗАО «Уралтвердосплав» ООО «Полипласт»: ООО «Торговый дом «Эковер»: ЗАО «Научно-производственный центр «ПРОМЭЛЕКТРОНИКА»: ООО «СК Промавто»: ТМК «Электротехнологии», Группа компаний «Техмаш», ООО «ЭНВИРО-ХЕМИ ГмбХ», ОАО «Уралбиофарм»
• Мебельное производство: ГК «Новый век», Компания «Одиссей-Урал», студия мебели «Здоровый офис», Компания «Урал Мебель» (г. Лесной), ООО «Диана Руссо», Группа Компаний «ЭОС»
• В2В, услуги: АО «РЖД Логистика», Почта России, Сеть косметических клиник «LINLINE», Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства, ООО «Аутдор-сити», ЗАО ПФ «СКБ-Контур», ПАО Сбербанк России, ТК «ТрансСервисГрупп», АКБ Гран «Инвестбанк», Коммерческий Банк «Кольцо Урала», Юридическая компания «АС», Туристическо-оздоровительный комплекс «Изумрудный берег», Нижневартовский Государственный Гуманитарный Университет, Рекламная группа «ТРИЭЛ»
• Аптеки: ООО «ЦРА» (г. Пойковский).

Опыт работы

• 2008 - н.в. Высшая Экономическая Школа при Институте экономики УРО РАН, бизнес-тренер, консультант, фасилитатор
• 2015 - н.в. «Свободный выбор», бизнес-тренер, консультант, фасилитатор
• 2006 - н.в. Бизнес-тренер, консультант
• 2004 - 2005 Компания «А-Парфюм» г. Санкт-Петербург, Крупнейший дистрибьютор косметики и бытовой химии (рынок FMCG). Региональный представитель по Урало-Сибирскому региону, региональный тренер
• 2000 - 2004 Холдинг «РОСТЭП», Официальный дистрибьютор известных брендов косметики и парфюмерии (рынок FMCG). Руководитель направления, тренинг-менеджер
• 1999 - 2000 ООО «Эмбер Парфюмс», Оптово-Розничная продажа парфюмерии и косметики. Менеджер по продажам
• 1996 - 2000 Компания «Мэри Кэй», Член Ассоциации прямых продаж. Независимый консультант
• 1990 - 1996 Индивидуальный предприниматель, оптово-розничная торговля

Образование

• 1985-1989 Свердловский Институт Народного Хозяйства, торгово-экономический факультет

Дополнительное образование

• Тренинг для тренеров «Разработка деловых и бизнес-игр», г. Красноярск
• Тренинг для тренеров « Мастер фасилитации», консалтинговая компания «Имидж персонал», г. Москва
• Тренинг для тренеров «Кризис=шанс: методика проведения антикризисной сессии», Уральская Школа Тренинга
• Тренинг «Техника принятия решений», Бизнес-школа «Синергия», г. Москва
• Тренинг «Школа выживания на тренинге: взаимодействие с трудными участниками», Уральская Школа Тренинга
• Тренинг «Волна Больших продаж», ICTB, г. Москва
• Тренинг « Мотивация и влияние», «Уральская Школа Тренинга»
• Курс обучения «Коучинг как стиль управления и консультирования», «Уральская Школа Тренинга»
• Курс практической подготовки «Школа бизнес - тренеров», Уральская Школа Тренинга
• Бизнес-курс «Публичное выступление. Основы мастерства», Уральская Школа Рекламы
• Бизнес-тренинг «Управление службой продаж», Центральная консультативная группа
• Бизнес-тренинг «Новые технологии в рекламной деятельности», Компания рекламного консалтинга