Лидерство в управлении

Личность лидера

1. Феномен лидерства, место и роль лидерского влияния в системе управления.
2. Цели, задачи и условия эффективного лидерского влияния в процессе управления.
3. Карта лидерских качеств. Ценности, установки, стереотипы, ограничивающие развитие лидера.

Практикум: Самопрезентация: «Кто Я?», «Голосуйте за меня».

Поведение лидера

1. Субъективные источники силы лидерского влияния. Формальные и неформальные атрибуты власти.
2. Модели влияния. Механизмы, средства и способы влияния.
3. Мужское и женское лидерство. Партнерство и конкуренция.
4. Стили и тактики лидерского влияния в процессе межличностных коммуникаций.
5. Сопротивления лидерскому влиянию: причины, механизмы, способы. Манипуляции и антиманипуляции. Виды психологических защит от негативного влияния и техники их преодоления.
6. Лидерство и харизматическое влияние: Феномен харизмы и его структура. Разъяснение механизмов и особенностей харизматического влияния. Использование харизматического влияния в менеджменте.

Практикум: «Моя цель»

Лидерские стратегии

1. Механизм воздействия на окружающих.
2. Манипулирование, контрманипулирование, делегирование.
3. Базовые стратегии лидера. Нетерпимость к "статус-кво", перспективное видение ситуации. Принятие в расчет неизбежности личного риска и жертв, при реализации решений.

Кризисное и повседневное лидерство

1. Приемы принятия решения. Новаторские и консервативные элементы лидерства.
2. Механизмы формирования значимых событий. Придание обыденным ситуациям особого смысла. Мобилизационные стратегии.
3. Проблемы, мешающие осуществлению лидерства и борьба с ними: «Синдром сгорания», «Воскресный синдром».

Виды управленческой борьбы

1. Деловая и позиционная борьба. Перевод позиционной борьбы в русло деловой, для достижения конструктивного результата.
2. Способы перехвата и удержания инициативы.

Практикум: управленческие поединки.

Навыки публичного выступления

1. Навыки публичного выступления. Идеология выступления: вызов – ответ – цель.
2. Эффективное построение речи перед аудиторией. Эмоционально управляемая речь. Начало и завершение: «эффект края».

Практикум: "Влияние на публику. Ораторское искусство"; «Учителя и ученики».

Управление конфликтами – точка роста лидерского потенциала.

1. Общая характеристика социального конфликта. Конфликт: виды, уровни, стадии развития, модели поведения при столкновении интересов.
2. Предпосылки возникновения конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности.
3. Роль лидера в управлении конфликтами.
4. Организационные, межличностные и субъективные барьеры на пути конструктивного разрешения проблемной ситуации.
5. Риски и стратегии реагирования на сопротивление персонала в процессе внедрения управленческих решений.
6. Лидерское воздействие как способ разрешения конфликтной ситуации. Модель арбитража и модель посредничества.
7. Анализ конфликта и выбор оптимальной стратегии управления им. Методы распознавания и предупреждения конфликтов.
8. Управление эмоциями. Стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях.
9. Стресс-менеджмент. Перегорание лидера и способы восстановления.